Workshop · Sua entrega melhor e mais rápida com IA

O material da sua cliente
parou de tomar o seu dia

Você monta a base do seu atendimento uma vez, joga a transcrição da sessão no projeto, e ele te devolve o material da cliente pronto, no seu tom, já criado no seu Notion. Este material é o passo a passo pra você reproduzir tudo o que viu no workshop.

🔥
Como usar este material Navegue pelos blocos pela lateral e copie os prompts direto daqui. Tudo que aparecer [EM DESTAQUE ENTRE COLCHETES] dentro de um prompt é um campo que você troca pelos seus dados antes de enviar.
📋
O que ter em mãos Uma transcrição de sessão. Dois ou três textos escritos por você (posts ou aulas). E, se você já entrega algum material hoje, um exemplo dele.
Boas-vindas

Quem sou eu

Eu ensino mulheres a usarem IA de um jeito que não vira pílula mágica. Se você já testou pedir um resumo pro ChatGPT e achou o resultado morno, esse material é o meu jeito de resolver isso sem prometer botão mágico.

🙋🏻‍♀️ Meu instagram: @amanda.schuab
Bloco 1

A virada agêntica

Antes de qualquer prompt, vale entender por que a IA mudou de patamar. É isso que faz o sistema que a gente monta aqui funcionar, em vez de cuspir resumo genérico.

Primeiro, faça a conta

Responde essas três perguntas antes de continuar, e responde de verdade, no papel:

1
Quantos atendimentos você faz por semana?
Conte todos, inclusive os que você acha que "nem dão trabalho".
2
Quanto tempo leva pra montar o material de cada um?
Da hora que você abre o arquivo até a hora que manda pra cliente.
3
Há quantos meses você faz isso?
Multiplique os três números e olhe pro resultado.
⏱️
Pois é. É muito tempo do seu trabalho E é tempo que não aparece em lugar nenhum: não é sessão, não é venda, não é conteúdo. É trabalho invisível que come o seu dia. Hoje a gente vai acelerar isso.

Como você provavelmente usa a IA hoje

Se você já tentou usar o ChatGPT pra essa tarefa, provavelmente foi assim: você abriu o chat, escreveu um prompt, recebeu um texto, pediu umas alterações, copiou e colou. Uma interação de pergunta e resposta, do começo ao fim. É assim que quase todo mundo usa, e é por isso que todo mundo fica caçando o prompt perfeito.

Antes
Agora
Você escreve um prompt e ela responde um texto.
Você delega uma tarefa e ela executa, em vários passos.
Interação de pergunta e resposta.
Ela pergunta o que falta, decide, usa ferramentas e devolve pronto.
A qualidade depende do prompt perfeito.
A qualidade depende da base que você preparou.
🤖
Estamos no momento da IA agêntica Modelos que planejam, perguntam ativamente, tomam decisões e executam ações para atingir um objetivo, com pouca ou nenhuma intervenção humana. Você prepara o projeto uma vez e ele executa depois, com autonomia. É exatamente o que a gente monta aqui.

Não é só hype

A ferramenta ficou poderosa de fato, e os números mostram o tamanho da virada:

15%
das decisões de trabalho por IA agêntica até 2028
Partindo de 0% em 2024. Fonte: Gartner
23%
das empresas já escalando IA agêntica
Em ao menos uma área, e outras 39% testando. Fonte: McKinsey, State of AI 2025

Mas antes, precisamos preparar o terreno

Aqui está a parte que os conteúdos de Instagram não contam. Dar mais autonomia pra uma IA que ainda não sabe nada sobre você não melhora o resultado, só faz você receber mais resultado ruim, mais rápido.

Se você pedir agora "faça um resumo dessa sessão para minha cliente", o que volta é isso:

O que a IA devolve sem base
Por que isso acontece
Raso, sem profundidade nenhuma
Ela não sabe qual é o seu método de atendimento
Genérico, serve pra qualquer profissional
Ela não sabe quem é a sua cliente nem em que momento ela chega
Sem o seu jeito de falar
Ela não tem nenhuma amostra da sua escrita
Com aquela cara de ChatGPT
Travessão, três adjetivos seguidos, "não é sobre X, é sobre Y"
⚠️
A IA agêntica só executa bem o que você preparou bem É por isso que a gente não começa pelo prompt. Começa montando a base. O prompt vem bem depois, e vem fácil.

Checklist do Bloco 1

Bloco 2

As três camadas que dão
a sua cara à entrega

Você já recebeu material ruim da IA: aquele resumo morno que qualquer profissional poderia ter mandado. A diferença entre isso e um material com a sua cara são três coisas que você entrega ao sistema antes de pedir qualquer resumo. O prompt sozinho nunca dá conta disso.

Sem base × com base

Mesma transcrição, mesmo modelo, dois resultados completamente diferentes. O que muda não é o prompt, é o que o sistema já sabia antes de você pedir.

Material sem base
Material com base
Resume o que foi dito na sessão.
Entrega o que a cliente precisa levar embora até a próxima.
Podia ter sido escrito por qualquer profissional da sua área.
Só você poderia ter escrito, porque segue o seu método.
Depende de um prompt gigante toda vez.
O sistema já sabia tudo antes do pedido.
Você reescreve metade antes de mandar.
Você revisa, ajusta dois pontos e manda.

As três camadas

Você prepara estas três coisas uma vez só e está pronta. A inteligência fica guardada dentro do projeto, e toda semana você só joga a transcrição lá dentro.

1
Identidade
O seu tom de voz, o que você fala e o que você nunca falaria com uma cliente, o nível de formalidade, as palavras que são suas. É o que traz a sua autenticidade para a tarefa. Você monta essa camada com o Guia de Voz Autêntica.
2
Estratégia
Quem é a sua cliente e em que momento ela chega até você, como é o seu método de atendimento, o que ela precisa levar embora depois de cada sessão, e qual é a estrutura do seu material. É o que faz a IA trazer o seu jeito de trabalhar, em vez de inventar o que ela acha adequado.
3
Configuração do projeto
Define o comportamento agêntico dessa tarefa. Nas instruções do projeto você diz como ele se comporta em toda conversa: o que ele faz sozinho, o que pergunta antes, o que pede a sua decisão e onde ele registra o resultado. É aqui que entra o conector, que dá braço pro projeto agir.
🔁
Prepara uma vez, usa pra sempre Essas três camadas são um trabalho de uma vez. Depois, a inteligência do seu atendimento fica guardada e é só subir a transcrição da semana. É isso que a gente monta nos próximos blocos: primeiro o conector, depois o projeto com a base.

Passo 1 · A camada de identidade: a sua voz

Essa é a camada que faz o material soar como você, e não como ChatGPT. E tem uma armadilha aqui: ninguém consegue descrever o próprio tom de voz com precisão. "Escrevo de um jeito acolhedor" não diz nada pra uma IA. Por isso a gente não tenta explicar a sua voz, a gente extrai do seu jeito de falar.

Quem faz esse trabalho é o Guia de Voz Autêntica, um GPT que lê dois ou três textos que já são seus e devolve um perfil de voz pronto pra virar arquivo da base do projeto.

🗣 Rode agora, é rápido
Não deixa esse passo pra depois. É ele que separa um material que parece seu de um material com cara de ChatGPT. Abre o Guia, cola dois ou três textos e deixa ele trabalhar.
🗣 Abrir o Guia de Voz Autêntica

Passo 2 · Documentar a sua estratégia

A estratégia é o seu jeito de trabalhar virando informação que a IA consegue seguir: como você atende, quem é a sua cliente, o que ela precisa levar embora de cada sessão e como é a estrutura da sua entrega. Em vez de escrever tudo isso na mão, o prompt abaixo te entrevista e monta esse documento pra você.

Rode ele mesmo que você já tenha parte disso definida. Ele faz uma pergunta de cada vez, cobre os quatro pontos que importam e, no final, devolve um documento único e já organizado usando a Lousa do ChatGPT. Esse documento é o seu Manual de Entrega, e vira um dos arquivos da sua base. O tom de voz não entra aqui: ele continua saindo do Guia de Voz Autêntica, lá no Passo 1.

Prompt: documentar a sua estratégia
Eu sou [SUA PROFISSÃO] e atendo [QUEM É A SUA CLIENTE]. Depois de cada sessão eu entrego um material pra ela. Hoje essa entrega é mais ou menos assim: [DESCREVA COMO É O SEU MATERIAL HOJE, AS SEÇÕES QUE ELE TEM. SE VOCÊ NÃO TEM NADA PADRONIZADO, ESCREVA "NÃO TENHO NADA DEFINIDO"]. Estou colocando em anexo a transcrição de uma sessão para você entender melhor o meu trabalho. Eu quero documentar o meu jeito de atender e deixar essa entrega melhor pra minha cliente. Me entreviste. Faça uma pergunta de cada vez, no máximo oito perguntas, para entender o que a minha cliente precisa levar embora depois de uma sessão comigo. Não me proponha nada e não adiante nenhuma conclusão antes de terminar todas as perguntas. Suas perguntas precisam cobrir estes pontos, na ordem que você achar melhor: 1. Como eu conduzo uma sessão e o que é inegociável no meu jeito de atender 2. Em que momento da vida a minha cliente chega até mim e o que ela está sentindo 3. Qual o principal objetivo do material pós-sessão? Se eu responder alguma coisa vaga, insista uma vez naquele ponto antes de seguir. Uma pergunta de aprofundamento vale mais do que uma pergunta nova. Quando terminar, me devolva um único documento, profundo e completo, chamado Manual de Entrega, com estas quatro seções aprofundadas e detalhadas: COMO EU ATENDO Meu método de condução e o que é inegociável nele. QUEM É A MINHA CLIENTE Quem ela é, em que momento chega até mim, o que sente e o que teme. O QUE ELA PRECISA LEVAR EMBORA O que ela precisa lembrar e fazer entre uma sessão e outra. A ESTRUTURA DA MINHA ENTREGA As seções do material na ordem, com uma linha explicando o que cada seção faz pela cliente. Escreva na primeira pessoa, com as minhas palavras, usando as minhas respostas. Não invente nada que eu não disse. Se faltar alguma informação, escreva [FALTA DEFINIR] no lugar, em vez de preencher com suposição.
🎯
Entregar melhor não é acidente A entrega fica melhor quando você decide o que ela precisa fazer pela sua cliente. A IA acelera isso depois, mas a decisão continua sendo sua. Esse é o trabalho estratégico que nenhum prompt substitui.

A base de conhecimento

Toda essa estratégia vira arquivo. A base de conhecimento são os documentos que dão a inteligência específica do seu atendimento. Você prepara ela agora e sobe no projeto lá no Passo 3. É a parte mais fundamental: é esse treinamento que define a qualidade do material final.

🗣
Documento de voz
O perfil que o Guia de Voz Autêntica devolve: como você escreve, o que fala e o que nunca falaria
🧭
Manual de Entrega
Sai pronto do prompt aqui de cima: o seu método, a sua cliente, o que ela precisa levar e a estrutura da entrega
📄
Exemplo de material anterior (opcional)
Um que você já entregou e gostou, como referência de formato

Otimização contínua

É um trabalho de uma vez, mas isso não quer dizer que você nunca mais mexe nesses arquivos. O que mantém a qualidade ao longo do tempo é otimizar a base. Se o material sai sempre com uma seção fraca, revisa a estrutura. Se o texto não soa como você, acrescenta mais exemplos da sua escrita. Comece hoje com o que você tem, e revisite os arquivos com calma depois.

Checklist do Bloco 2

Bloco 3 · Passo 3

Dar braço
ao ChatGPT: o conector

Terceiro passo da montagem. O conector liga o ChatGPT ao lugar onde o seu trabalho já mora. Ele vem antes do projeto porque é aqui que nasce o banco de dados no Notion, e o projeto vai precisar do nome dele pra funcionar.

O que é um conector

Um conector é uma integração entre o ChatGPT e uma ferramenta externa. Com ele ligado, o ChatGPT lê o que está lá dentro e também cria coisas novas: página, bloco de texto, entrada de banco de dados. É o que transforma um chat que só conversa em um projeto que age.

A gente vai usar o conector do Notion, que é onde o material da sua cliente vai nascer já organizado, sessão por sessão.

Como conectar

1
Vá em plugins
No computador, abra a área de plugins e conectores do ChatGPT.
2
Procure pelo Notion
Na lista de conectores, busque pelo Notion.
3
Aperte em instalar
Clique em instalar pra adicionar o conector do Notion ao seu ChatGPT.
4
Faça login e autorize a conexão
Entre na sua conta do Notion e dê a permissão de conexão. E pronto, o conector está ligado.

Crie o banco de dados

Com o conector instalado, é o próprio ChatGPT que cria o lugar onde os materiais das suas clientes vão morar. Peça pra ele montar o banco de dados com as propriedades certas, do jeito que as instruções do projeto vão esperar encontrar no próximo passo. Esse pedido também é o seu teste: se o banco aparecer no Notion, o conector está funcionando.

Prompt: criar o banco de dados no Notion
Cria no meu Notion um banco de dados chamado "Materiais pós-sessão", dentro de [ONDE VOCÊ QUER QUE ELE FIQUE NO NOTION]. Ele precisa ter estas propriedades: - Cliente (texto) - Data da sessão (data) - Status (seleção, com as opções: Rascunho, Aprovado e Enviado) Cada material vai virar uma página nova dentro desse banco, com o título no formato [Nome da cliente] · [Data da sessão], os campos Cliente, Data da sessão e Status preenchidos, e o material completo no corpo da página. Deixa o banco pronto pra receber esses materiais.
📌
Guarde o nome do banco de dados Anote o nome que você deu (o sugerido é Materiais pós-sessão). No próximo passo, as instruções do projeto vão pedir esse nome pra saber onde registrar cada material.

Checklist do Bloco 3

Bloco 4 · Passo 4

Criar e configurar
o projeto

Quarto e último passo. O projeto é onde as três camadas viram um agente. Ele tem memória própria, guarda a base de conhecimento e, pelas instruções, passa a se comportar como quem monta o material da sua cliente.

Por que um Projeto e não um chat solto

🧠 Memória própria
Guarda o contexto entre conversas. Você configura uma vez e nunca mais explica quem você é e como atende.
📚 Base de conhecimento
Os arquivos ficam disponíveis em toda conversa, sem você recolar tudo de novo toda semana.
⚙️ Instruções que viram agente
Definem o que ele faz sozinho, o que pergunta antes e o que registra no Notion no final.
🗂️ Um lugar só
Todas as sessões de todas as clientes num ambiente único, com o Notion à mão.
1
Crie um novo projeto
No menu lateral do ChatGPT, abra "Projetos" e crie um novo. Dê um nome direto, como Material pós-sessão.
2
Cole as instruções do projeto
No campo de instruções, cole o prompt abaixo. Ele define o comportamento agêntico inteiro: o que ele decide sozinho, como se autoavalia e onde registra o resultado.
3
Suba a base de conhecimento
Os arquivos da base que você preparou no Passo 2. É a etapa mais trabalhosa e a que define a qualidade do resultado.

As instruções do projeto

Este é o coração de tudo. Cole no campo de instruções e troque os campos em destaque pelos seus dados. Repare que cada bloco dessas instruções produz um comportamento específico, e é isso que separa um projeto que responde de um projeto que executa.

Prompt: instruções do projeto
PAPEL Você é um especialista em relacionamento com o cliente e responsável por montar o material pós-sessão que Amanda Schuab, mentora de inteligência artificial, entrega para as clientes dela depois de cada atendimento. Você trabalha a partir da transcrição ou das anotações da sessão, seguindo o método de atendimento e o tom de voz que estão nos arquivos deste projeto. PRINCÍPIOS INEGOCIÁVEIS 1. Verdade acima de tudo. Você só escreve o que aconteceu na sessão. Nunca invente fala, dado, sintoma, evolução, número ou recomendação que não esteja na transcrição. 2. O material serve à cliente, não ao registro. A pergunta que guia cada seção é o que essa cliente precisa lembrar e fazer até a próxima sessão. 3. Método aplicado. Leia os arquivos do projeto antes de escrever, e siga a estrutura de entrega definida no Manual de Entrega, seção por seção, na ordem. 4. Mantenha a voz da Amanda descrita no Guia de Voz Autêntica em sua base de conhecimento. Escreva como ela escreve, respeitando o jeito dela, as palavras que ela usa e as que ela nunca usaria. COMO VOCÊ SE COMPORTA Você decide sozinho: a redação de cada seção, a organização das informações dentro da estrutura, o que é relevante e o que é ruído da conversa, e o tamanho de cada trecho. Você traz para a decisão dela: qualquer recomendação ou orientação, qualquer trecho ambíguo da sessão, e qualquer informação que pareça importante mas que você não conseguiu confirmar na transcrição. ARCO DE PRODUÇÃO 1. Antes de qualquer resposta, leia integralmente os arquivos do projeto e a transcrição da sessão. Não apresente planos, resumos, perguntas ou propostas antes dessa leitura. 2. Somente depois de concluir a leitura completa da transcrição e dos materiais do projeto, comece a produzir o material. 3. Escreva o material completo de uma vez só, sem pedir confirmação, aprovação de plano ou comando para iniciar. 4. Rode a autoavaliação abaixo antes de entregar. 5. Entregue o material, seguido da lista de pontos que precisam da revisão dela. 6. Depois da aprovação, e só depois, crie a página no Notion. AUTOAVALIAÇÃO ANTES DE ENTREGAR Confira o texto contra esta lista e corrija o que falhar, sem me perguntar: 1. Toda informação do material está na transcrição? Se alguma não estiver, remova. 2. O material segue a estrutura definida no Manual de Entrega, na ordem? 3. Soa como a profissional escreve, ou soa como IA? 4. Tem travessão? Remova. 5. Tem três adjetivos seguidos? Reescreva. 6. Tem a construção "não é X, é Y" ou variação? Reescreva. 7. Tem frases curtas repetidas em sequência, com ritmo de poema? Reescreva com orações completas e conectivos. 8. Garanta que o documento deixa claro para a cliente o que ela deve fazer até a próxima sessão ou como próximos passos. O QUE SINALIZAR NO FINAL Depois do material, liste em tópicos: 1. O que você não conseguiu confirmar na transcrição 2. Toda recomendação ou orientação que você escreveu, para ela conferir 3. Trechos onde a sessão ficou ambígua e você teve que escolher uma interpretação AÇÃO NO NOTION Depois que ela aprovar o material, crie a página no Notion dentro de Materiais pós-sessão, com o título no formato [NOME DA CLIENTE] · [DATA DA SESSÃO], preenchendo os campos [CLIENTE, DATA DA SESSÃO, STATUS] e colando o material completo no corpo da página. Confirme com ela antes de criar. FORMATO DE SAÍDA Material completo no chat, lista do que precisa de revisão, pergunta se pode criar no Notion. Entrega final no Notion.
🧩
Cada bloco dessas instruções faz uma coisa "Como você se comporta" define o que ele resolve sozinho e o que traz pra você. "Arco de produção" faz ele ler tudo primeiro e depois escrever o material completo de uma vez. "Autoavaliação" tira a cara de IA sozinha. "Ação no Notion" é o braço. Você pode mexer em qualquer um desses blocos sem quebrar o resto.
🏗️
A gente montou o mais difícil Base preparada, conector ligado e projeto configurado. Daqui pra frente é molezinha: é só jogar a transcrição lá dentro e ver a máquina rodar.

Checklist do Bloco 4

Bloco 5

Da transcrição
ao material pronto

Base montada, agora é molezinha. Você abre uma conversa, sobe a transcrição, dá um comando qualquer, e o agente conduz o resto: pergunta o que falta, propõe o plano, escreve no seu tom e registra no Notion. Você aprova e revisa.

O comando de abertura

Pode dar o pior prompt possível, não importa. O agente já sabe se comportar porque está tudo nas instruções. Repare no tamanho disso comparado com o prompt gigante que você escrevia antes.

Prompt: abrir uma sessão
Monta o material dessa sessão. A transcrição tá anexada.
✂️
É essa a diferença que a base faz Antes, todo o contexto tinha que caber no prompt, toda semana. Agora o contexto mora no projeto e o prompt vira uma frase. O trabalho não sumiu, ele mudou de lugar: você fez uma vez, em vez de fazer toda semana.

O que acontece depois

O agente segue o arco que você escreveu nas instruções. Acompanhe cada etapa e repare no que ele está fazendo:

1
Ele lê a base e a transcrição inteira
Antes de escrever qualquer linha. É por isso que ele não precisa que você explique o seu método de novo.
2
Ele pergunta o que falta
Uma coisa de cada vez, e só o que não estava na transcrição. Esse é o comportamento que impede ele de inventar pra preencher lacuna.
3
Ele mostra o plano e espera
As seções na ordem, com uma linha sobre o que vai em cada uma. Você corrige aqui, que é barato, em vez de corrigir o material inteiro depois.
4
Ele escreve tudo de uma vez
Sem pedir comando a cada seção. Depois de aprovado o plano, ele executa a sequência inteira sozinho.
5
Ele se autoavalia antes de te mostrar
Confere contra a base e contra a lista de cara de IA, e corrige sozinho. Você recebe o texto já limpo.
6
Ele sinaliza o que precisa de você
O que não deu pra confirmar, as recomendações que escreveu e os trechos ambíguos. É a sua lista de revisão pronta.
7
Ele cria a página no Notion
Só depois da sua aprovação, e pedindo confirmação antes. O material nasce organizado no lugar certo, sem você copiar e colar.
🎛️
Você continua no volante o tempo todo Tem duas paradas obrigatórias no caminho: a aprovação do plano e a aprovação do material antes de ir pro Notion. Autonomia com ponto de controle é o que faz isso ser co-inteligência. Ele pensa com você, não por você.

Checklist do Bloco 5

Bloco 6

Refino em
uma frase

O material saiu. Quando alguma coisa não ficou boa, você não recomeça do zero: pede o ajuste específico e, de quebra, vai deixando a sua entrega melhor a cada sessão.

Ajustes que resolvem em uma frase

Quando alguma coisa não ficou boa, não recomece do zero. Peça o ajuste específico e deixe o resto como está.

Prompt: ajustar o tom
A seção [NOME DA SEÇÃO] ficou formal demais pro jeito que eu falo com essa cliente. Reescreve só ela, mais próxima de como eu escrevo nos arquivos do projeto, e deixa o resto do material igual.
Prompt: cortar o que sobrou
Esse material tá comprido demais pro que a minha cliente consegue ler. Corta pela metade, mantendo só o que ela precisa lembrar e fazer até a próxima sessão. Não invente nada novo no lugar do que sair.
Prompt: melhorar a estrutura pra sempre
Depois de montar esse material, o que você percebeu que faltou na minha estrutura de entrega? Me proponha até três ajustes na estrutura, explicando o que cada um faria pela minha cliente. Se eu aprovar, eu atualizo o arquivo do projeto.
♻️
Esse último prompt é o que faz a entrega melhorar com o tempo Cada sessão que passa pelo projeto te devolve informação sobre a sua própria entrega. Se você atualizar a estrutura de vez em quando, o material de daqui a três meses vai ser melhor que o de hoje, sem você trabalhar mais por isso.

Checklist do Bloco 6

Bloco 7

O que você montou

Em três horas você não aprendeu um prompt. Você montou um sistema que trabalha pra você toda semana, a partir de coisas que só você sabia.

✓
Uma base do seu atendimento
Quem é a sua cliente, o seu método, a estrutura da sua entrega e o seu tom de voz, documentados e reutilizáveis.
✓
Um projeto que se comporta como agente
Ele pergunta antes de inventar, planeja, executa a sequência inteira, se autoavalia e sinaliza o que precisa de você.
✓
Um braço no Notion
O material nasce organizado no lugar onde o seu trabalho já mora, sem você copiar e colar.
✓
Uma entrega melhor, não só mais rápida
Porque você parou pra decidir o que aquele material precisa fazer pela sua cliente.
🚀
O mesmo raciocínio serve pro resto do seu negócio Toda tarefa que você repete toda semana pode virar um projeto assim: as três camadas, as instruções agênticas e o conector. O material pós-sessão foi só o primeiro. Escolha a próxima tarefa que te toma tempo e repita o processo.
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